香港 金融関係 トラブル 連絡先
2021/12/29
HSBC Hong Kong
本店 1 Queensroad Central,Hong Kong
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GRANTAG Hong Kong 広達理財保険顧問有限公司
25th Floor, Guangdong Finance Building,
88 Connaught Road West, Hong Kong
Tel: +852 2866 5555
Fax: +852 2866 5500
E-mail：customerfirst@grandtag.com (日本語対応可)
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Friends Provident
Suites 1203-1211,Two Pacific Place, 88 Queensway,Hong Kong
http://www.fpinternational.com
+852 252 42027
mail ccs@fpiom.com
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金融業 クレーム 関係機関
① HKMA 香港金融管理局
55th Floor, Two International Finance Centre,
8 Finance Street,Central, Hong Kong
香港中環金融街8号國際金融中心2期55棟
Tel 2878-1378
Fax 2509-3990
Mail bankcomplaints@hkma.gov.hk
② SFC（Securities and Futures Commission ）証券・先物取引監察委員会
35/F, Cheung Kong Center
2 Queen’s Road Central, Hong Kong
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上環の先まで トラムは走っている
香港 トラム
http://www5f.biglobe.ne.jp/~hongkong/tram.html
http://www5f.biglobe.ne.jp/~hongkong/tram04.html
http://www.hongkongnavi.com/miru/9/
https://hktramways.com/en/interactive-map/
日本では、ほぼセキュリティーがかかっていて使えないのですが、香港ではショッピングセンター、ホテル、銀行などはWi-Fiフリーが大半。
その為に、特に何の契約や、準備がなくてもスマートフォンや、携帯端末でインターネットを無料で利用できます。
香港政府機関内や、それに隣接する公園などは、政府がWi-Fiフリーサービスを提供しています。ですから、香港に来るからといってわざわざ、ネットサービスを準備してくる必要がないのです。
ただ、必要な時に必ずつながるという保証はなく、セキュリティも心配という方は事前にWifiサービスに入って行った方が良いかも。
○ 香港でWifi 銀行は 使える
http://overseas-mobile.com/world-wifi/wifi-hongkong.html
香港ドルを発行する3つの銀行のうちの一つ、HSBC（香港上海銀行）本店が便利な場所、中環（Central）の皇后大道中（Queen’s Road Central）にあります。
PCCW
香港最強のプロバイダー。このネットワークを利用するのも一つの方法ですね。しかし、フリーで利用するにはアプリをダウンロードする必要があります。
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★ 香港金融管理局
http://www.hkma.gov.hk/eng/index.shtml
左側カラム 上から４つめ complaints about Banks 銀行に関する苦情
http://www.hkma.gov.hk/eng/key-functions/banking-stability/complaints-about-banks.shtml
消費者コーナー
Consumer Corner
http://www.hkma.gov.hk/eng/key-functions/banking-stability/consumer-corner/
Code of Banking Practice 銀行行動規範
インターネットバンキング
→ 便利なリンク Useful Links 香港警察など
★ SFC（証券・先物取引監察委員会）
問い合わせ http://www.sfc.hk/web/EN/about-the-sfc/contact-us.html
http://www.sfc.hk/web/EN/about-the-sfc/contact-us.html
の サイト右上に 「苦情申立」
Lodge a complaint
http://www.sfc.hk/web/EN/shanghai-hong-kong-stock-connect.html
http://www.sfc.hk/web/EN/lodge-a-complaint/against-intermediaries-and-market-activities.html
苦情を申し立てる方法
How to file a complaint
苦情申立フォーム
Inside the SFC
An overview of what we do and how we safeguard the interests of investors while ensuring Hong Kong’s spirit as a free market.
我々は何をすべきかの概要と、自由市場と香港の精神を確保しながら、我々は投資家の利益を守ります。
http://www.sfc.hk/web/EN/about-the-sfc/our-role/
日本の金融庁ＨＰ リンク集～主要国金融監督当局 http://www.fsa.go.jp/link/
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I can not agree the bank make my account not reactivation.
銀行が 口座凍結解除をしないことに 納得できません。
（あっている？？）
I keep holding the fund,and I received the fee every months.
私は ファンドを保有し続け、毎月の配当を受け取ってました。
The bank say I don’t trade one year, but holding the fund is one of the trading !
I wanted to get the fee, because I must pay the ~~fee
銀行側私が1年間取引をしてないと言ってます。しかし、ファンドを保有することも取引の一種です。
私は口座維持手数料を払うために配当を望んでました。
配当は fee でＯＫ？
2010年から 2014年まで 何ら問題なかったのに、２０１５年秋、ネットバンキングでファンドを売却しようとしたら できませんでした。
こちらは パスポートの期限も近づき、親の介護もあり、香港に行けない状況です。
インターネットバンキングの便利さを考えていたのに、勝手に凍結され、
取引の自由を 無にされてます。
また、
口座維持手数料を、ファンドを売却して支払いたい、という 当方の善意を、妨害し、その間にも口座維持手数料を差し引き、残高をマイナスにされ、迷惑を被ってます。
以前も ダウングレードの書類を送った時、うやむやのまま、放置されたので、今回は、本人確認の書類を、書留航空便で送り、確かに 銀行に届いています。
また、これまでの銀行とのメールでのやりとりは、セキュリティーディバイスを使わないとログインできない画面であり、書類と セキュリティーディバイスによるログインにより、私の 「正当権利者の確認」もできているはずです。
1か月半も 待たされた挙句「香港の窓口に来ないとダメだ」というのでは、銀行側の横暴であり、顧客である私の 取引チャンスも、口座維持手数料を支払う機会も 奪う行為です。
今まで 銀行は、私の担当者が誰だか？も伝えたこともなく、私が聞いても 応えませんでした。
私は 顧客としてのベストは尽くしてます。
自由経済の政府の元で、銀行がこれ以上、制限をかけるのは 不当行為です。
なんとしても、 香港に私が行く以外、
ファンドの売却を認めない、と主張するのでしたら、私は銀行に、窓口に行く費用(航空券、ホテル宿泊費、パスポート更新費)の 補填を要求します。
HSBCには、
「今まで来た文書、そして やりとりのメールを見直しましたが、どこにも口座凍結の条件は、見当たりませんでした。
そもそも、満期でも解散でもないファンドを持ち続けているのに、口座が動いていない、というのは、おかしな話です。」
と送ってみました。
香港証券取引業協会にも 苦情申告メールを！！
「ファンドを持ったまま状態で、口座凍結するのは、おかしい。
元本保証ではなく 投資リスクは理解している。売買、保有を続ける、は取引の自由ではないか？
満期でも解散でもないファンドで、現在も毎月配当を受け取り続けているのは、アクティブと理解している。
HSBC側の主張は、おかしい。
また 手続きの遅れで パスポートの更新期限に間に合わなくされたのは、銀行側の過失だ。
国民生活センター 越境消費者センター 海外との取引
③ 香港証券取引委員会 ＳＦＣ
（日本でいう、証券取引業監視委員会）
ＳＥＣ ？
「香港 証券取引委員会」 で検索
１位 ワタナベ マサコ http://www.investmw.com/jp/sfc.php
リンク → ＳＦＣ香港 http://www.sfc.hk/web/EN/index.html
２位 金融庁 http://www.fsa.go.jp/sesc/links/links.htm
リンク → http://www.sfc.hk/web/EN/index.html
３位 http://www.sfc.hk/web/EN/index.html
４位 テンガード 証券取引委員(SFC:Securities and Futures Commission） ライセンスの見本 あり
マザーファンド か 代行
理解できない銀行のルールで 売らせてくれない ！
と話をもっていこう！
2010年購入 現在も 毎月 少なからず 配当が振り込まれている。
これは、 「取引がないのではなく 「運用中」ではないのか？
それなのに 「1年以上 取引がない」と口座凍結
満期償還、解散ではないのだから、ファンドを保有し続けるのは、
投資口座として なんら問題はないと考える
凍結しておいて、香港に来させるなら、しかるべき損害補償を請求する。
香港往復航空券、宿泊費、パスポート更新料
④ 親の介護で 香港に行くにいけない事情でもある！
人道的見地からも おかしいのでは？？
香港 パスポートの残存期間 滞在日数＋1ヶ月 以上必要
参考までに本体の代表なら以下の人物です。
00005
漢字社名匯豐控股有限公司
英文社名HSBC HOLDINGS PLC 通用略称HSBC (エイチエスビーシー）
上場区分メインボード
指数構成銘柄区分（HSI）
ハンセン指数構成銘柄 業種銀行
代表者名范智廉 Douglas Jardine Flint
登録地England 取引通貨HKD 上場年月N/A 額面USD 0.5
