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香港 金融関係 トラブル 連絡先

      2019/04/22

HSBC Hong Kong

本店  1 Queensroad Central,Hong Kong

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GRANTAG Hong Kong  広達理財保険顧問有限公司

25th Floor, Guangdong Finance Building,
88 Connaught Road West, Hong Kong

Tel: +852 2866 5555
Fax: +852 2866 5500
E-mail:customerfirst@grandtag.com (日本語対応可)

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Friends Provident

Suites 1203-1211,Two Pacific Place, 88 Queensway,Hong Kong

http://www.fpinternational.com

+852 252 42027

mail ccs@fpiom.com

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金融業 クレーム 関係機関

① HKMA 香港金融管理局

55th Floor, Two International Finance Centre,

8 Finance Street,Central, Hong Kong

香港中環金融街8号國際金融中心2期55棟

Tel 2878-1378

Fax 2509-3990

Mail bankcomplaints@hkma.gov.hk

www.hkma.gov.hk

② SFC(Securities and Futures Commission )証券・先物取引監察委員会

35/F, Cheung Kong Center
2 Queen’s Road Central, Hong Kong

http://www.sfc.hk/web/EN/index.html

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上環の先まで トラムは走っている

香港 トラム

http://www5f.biglobe.ne.jp/~hongkong/tram.html

http://www5f.biglobe.ne.jp/~hongkong/tram04.html

http://www.hongkongnavi.com/miru/9/

https://fumu2.skets.jp/article/345

https://hktramways.com/en/interactive-map/

日本では、ほぼセキュリティーがかかっていて使えないのですが、香港ではショッピングセンター、ホテル、銀行などはWi-Fiフリーが大半。

その為に、特に何の契約や、準備がなくてもスマートフォンや、携帯端末でインターネットを無料で利用できます。

香港政府機関内や、それに隣接する公園などは、政府がWi-Fiフリーサービスを提供しています。ですから、香港に来るからといってわざわざ、ネットサービスを準備してくる必要がないのです。

ただ、必要な時に必ずつながるという保証はなく、セキュリティも心配という方は事前にWifiサービスに入って行った方が良いかも。

○ 香港でWifi 銀行は 使える

http://overseas-mobile.com/world-wifi/wifi-hongkong.html

香港ドルを発行する3つの銀行のうちの一つ、HSBC(香港上海銀行)本店が便利な場所、中環(Central)の皇后大道中(Queen’s Road Central)にあります。

PCCW
香港最強のプロバイダー。このネットワークを利用するのも一つの方法ですね。しかし、フリーで利用するにはアプリをダウンロードする必要があります。

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★ 香港金融管理局

http://www.hkma.gov.hk/eng/index.shtml

左側カラム 上から4つめ  complaints about Banks 銀行に関する苦情

http://www.hkma.gov.hk/eng/key-functions/banking-stability/complaints-about-banks.shtml

消費者コーナー

Consumer Corner

http://www.hkma.gov.hk/eng/key-functions/banking-stability/consumer-corner/

Code of Banking Practice   銀行行動規範

インターネットバンキング

http://www.hkma.gov.hk/eng/key-functions/banking-stability/internet-banking/two-factor-authentication.shtml

→ 便利なリンク Useful Links   香港警察など

★ SFC(証券・先物取引監察委員会)

http://www.sfc.hk/web/EN/index.html

問い合わせ  http://www.sfc.hk/web/EN/about-the-sfc/contact-us.html

http://www.sfc.hk/web/EN/about-the-sfc/contact-us.html

の サイト右上に 「苦情申立」

Lodge a complaint

http://www.sfc.hk/web/EN/shanghai-hong-kong-stock-connect.html

http://www.sfc.hk/web/EN/lodge-a-complaint/against-intermediaries-and-market-activities.html

苦情を申し立てる方法

How to file a complaint

苦情申立フォーム

https://www.sfc.hk/web/EN/lodge-a-complaint/against-intermediaries-and-market-activities/complaint-form/

Inside the SFC

An overview of what we do and how we safeguard the interests of investors while ensuring Hong Kong’s spirit as a free market.

我々は何をすべきかの概要と、自由市場と香港の精神を確保しながら、我々は投資家の利益を守ります。

http://www.sfc.hk/web/EN/about-the-sfc/our-role/

日本の金融庁HP リンク集~主要国金融監督当局 http://www.fsa.go.jp/link/

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I can not agree the bank make my account not reactivation.

銀行が 口座凍結解除をしないことに 納得できません。

(あっている??)

I keep holding the fund,and I received the fee every months.

私は ファンドを保有し続け、毎月の配当を受け取ってました。

The bank say I don’t trade one year, but holding the fund is one of the trading !

I wanted to get the fee, because I must pay the ~~fee

銀行側私が1年間取引をしてないと言ってます。しかし、ファンドを保有することも取引の一種です。

私は口座維持手数料を払うために配当を望んでました。

配当は fee でOK?

2010年から 2014年まで 何ら問題なかったのに、2015年秋、ネットバンキングでファンドを売却しようとしたら できませんでした。

こちらは パスポートの期限も近づき、親の介護もあり、香港に行けない状況です。

インターネットバンキングの便利さを考えていたのに、勝手に凍結され、

取引の自由を 無にされてます。

また、

口座維持手数料を、ファンドを売却して支払いたい、という 当方の善意を、妨害し、その間にも口座維持手数料を差し引き、残高をマイナスにされ、迷惑を被ってます。

以前も ダウングレードの書類を送った時、うやむやのまま、放置されたので、今回は、本人確認の書類を、書留航空便で送り、確かに 銀行に届いています。

また、これまでの銀行とのメールでのやりとりは、セキュリティーディバイスを使わないとログインできない画面であり、書類と セキュリティーディバイスによるログインにより、私の 「正当権利者の確認」もできているはずです。

1か月半も 待たされた挙句「香港の窓口に来ないとダメだ」というのでは、銀行側の横暴であり、顧客である私の 取引チャンスも、口座維持手数料を支払う機会も 奪う行為です。

今まで 銀行は、私の担当者が誰だか?も伝えたこともなく、私が聞いても 応えませんでした。

私は 顧客としてのベストは尽くしてます。

自由経済の政府の元で、銀行がこれ以上、制限をかけるのは 不当行為です。

なんとしても、 香港に私が行く以外、

ファンドの売却を認めない、と主張するのでしたら、私は銀行に、窓口に行く費用(航空券、ホテル宿泊費、パスポート更新費)の 補填を要求します。

HSBCには、

「今まで来た文書、そして やりとりのメールを見直しましたが、どこにも口座凍結の条件は、見当たりませんでした。

そもそも、満期でも解散でもないファンドを持ち続けているのに、口座が動いていない、というのは、おかしな話です。」

と送ってみました。

香港証券取引業協会にも 苦情申告メールを!!

「ファンドを持ったまま状態で、口座凍結するのは、おかしい。

元本保証ではなく 投資リスクは理解している。売買、保有を続ける、は取引の自由ではないか?

満期でも解散でもないファンドで、現在も毎月配当を受け取り続けているのは、アクティブと理解している。

HSBC側の主張は、おかしい。

また 手続きの遅れで パスポートの更新期限に間に合わなくされたのは、銀行側の過失だ。

国民生活センター 越境消費者センター    海外との取引

https://ccj.kokusen.go.jp/

③ 香港証券取引委員会  SFC

(日本でいう、証券取引業監視委員会)

SEC  ?

「香港 証券取引委員会」 で検索

1位   ワタナベ マサコ  http://www.investmw.com/jp/sfc.php

リンク →  SFC香港  http://www.sfc.hk/web/EN/index.html

2位 金融庁   http://www.fsa.go.jp/sesc/links/links.htm

リンク →   http://www.sfc.hk/web/EN/index.html

3位  http://www.sfc.hk/web/EN/index.html

4位  テンガード    証券取引委員(SFC:Securities and Futures Commission) ライセンスの見本 あり

http://jp.tengard.com/licence/

http://jp.tengard.com/ricky-ngan/1096/

マザーファンド か 代行

理解できない銀行のルールで  売らせてくれない !

と話をもっていこう!

2010年購入  現在も 毎月 少なからず 配当が振り込まれている。

これは、 「取引がないのではなく 「運用中」ではないのか?

それなのに 「1年以上 取引がない」と口座凍結

満期償還、解散ではないのだから、ファンドを保有し続けるのは、

投資口座として なんら問題はないと考える

凍結しておいて、香港に来させるなら、しかるべき損害補償を請求する。

香港往復航空券、宿泊費、パスポート更新料

④ 親の介護で 香港に行くにいけない事情でもある!

人道的見地からも おかしいのでは??

香港 パスポートの残存期間 滞在日数+1ヶ月 以上必要

参考までに本体の代表なら以下の人物です。

00005
漢字社名匯豐控股有限公司
英文社名HSBC HOLDINGS PLC 通用略称HSBC (エイチエスビーシー)
上場区分メインボード
指数構成銘柄区分(HSI)
ハンセン指数構成銘柄 業種銀行
代表者名范智廉 Douglas Jardine Flint
登録地England 取引通貨HKD 上場年月N/A 額面USD 0.5

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